1.什么是career up？career up形成的说法被用在很多地方，它有各种意思。在企业中，从新人进入企业起到胜任日常业务，以至培养成为经营干部，均可使用这个说法。从个人层面考虑，含有换工作、独立门户、为退休后生活考虑而获取资格等。管理者在考虑部下的career up时，应该期待部下熟练掌握水平更高、范围更宽的工作的能力。要部下从事以前没有经历的工作、要求当场作出判断的工作、同人打交道的工作和要求有新的创意的工作等，只有磨练出其工作遂行能力。这是管理者和经营者必须尝试的部下的career up。2.career up的方法为了career up，

现在制造业所处的环境，可以概括为国际化与空洞化，对此已无异议。80年代以前，日本制造业一直维持着提供“物美价廉”产品的强大竞争力。如今，韩国和中国等以“廉价劳动力”为武器，具备了生产“优良产品”的实力，将取代日本成为世界工厂。此外，我们自己也为了应对市场的国际化，必须在世界各地进行生产・销售，“将日本生产的长处向海外转移”，以确保在各个市场的竞争力。这是时代的要求。即要求今后日本制造业由欧美发达国家的追赶型・“物美价廉产品的输出国”，转变为在国际市场上领先的创造型・“技术・

——为了确保在海外市场的绝对优势——注：此处所言“我国”，为日本。请读者不要误解。1. 导入期的市场营销的崩溃一般认为我国是通过1955年日本生产性本部组织的《第一次高层管理考察团》引进市场营销的。该考察团访问美国,考察美国的政府、协会、大学和企业，并进行交流，把从中获取的信息和经验介绍到我国，这是最初对市场营销的引进。在美国，任何大企业进行大量生产都能够大量销售出去，而不会滞销。日本企业对此产生了很大的疑惑。不过，日本企业切身感受到了市场营销活动的重要性。考察报告中说：“在美国即便大量生产，通过市场营

如今，日本的产业界处于前所未有的大转换期：伴随IT产业的发展，以信息通讯领域为中心的新标准经济登场了；以廉价劳动力为武器的中国开始崛起；出现了以财务战略为主体的全球化企业的浪潮等。许多日本企业面对新价值观的出现、置身于激烈的国际竞争之中，摸索着如何在21世纪生存下去和立于不败之地。对我们从事制造业的人来说，一直努力开发独自的技术及强化国际竞争力，但是我们面临着诸多问题。如：在环境和应对各种限制方面更高的要求；知识产权问题的应对；对技术转移及国内生产空洞化的担忧等。特别是在生产现场和研发现场，由于全球

1．序言我国企业的安全水平自上世纪70年代以来不断提高。然而，2003年在人人皆知的大企业连续发生了重大事故。在这种情况下，厚生劳动省实施了问卷调查。对1099家公司的答卷数据的分析结果，揭示出安全卫生活动薄弱的企业安全卫生情况很差（参照图1）。于是，政府对1972年制定的劳动安全卫生法作了多项修订，明示了今后新的活动方向。本文围绕今后的安全卫生活动，就公司高层或应协助高层的安全卫生负责人应如何应对这方面的工作进行探讨。1980年，一位负责安全卫生工作的先生调离时曾给我留了两道 “作业”题，我把它记在心里并不断进行了

很有幸能到毛泽东的诞生地湖南长沙，对中国的企业进行有关质量改善方面的指导。出于对毛主席的好奇，本人在日本购买了毛主席的著作来拜读。在阅读《毛主席语录》的过程中，发现毛泽东的很多言论、观点、思想，都暗合现代制造业的质量理念。任何组织，将组织引导向所规划的方向的过程中，其主导思想和组织的运营管理都很重要。对于有志于推进 TQM 的企业，强烈建议再次重温毛泽东思想，从中找出适合企业的思想和理念。以下是本人摘录的相关语录，并作了简单的点评。希望和各位读者共勉。一.重视顾客1.群众路线 7“要联系群众，就要按照群众

1.什么是career up？career up形成的说法被用在很多地方，它有各种意思。在企业中，从新人进入企业起到胜任日常业务，以至培养成为经营干部，均可使用这个说法。从个人层面考虑，含有换工作、独立门户、为退休后生活考虑而获取资格等。管理者在考虑部下的career up时，应该期待部下熟练掌握水平更高、范围更宽的工作的能力。要部下从事以前没有经历的工作、要求当场作出判断的工作、同人打交道的工作和要求有新的创意的工作等，只有磨练出其工作遂行能力。这是管理者和经营者必须尝试的部下的career up。2.career up的方法为了career up，

～减少不合格品的意识提升以及措施流程的目视化～作者简介：原就职于于综合建设公司经营企划部门，后进入中产连。在 5S·VM（目视化管理）的推进、生产管理改善、生产现场改善、品质管理改善、间接业务改善等部门，从事多家企业的咨询及培训工作。具有 ISO14001（环境）候补审查员、ISMS（信息安全）候补审查员审查员、ISTO（ISO9001）考试合格等资格。正文：1.序言在 2005 年中小企业白皮书所做的“中小企业新客户开发所用的品牌战略”问卷调查结果中， 位列第一的是“质量保证功能”。（见图表 1）。从中明确了让新客户认知、对新客户进

企业里，员工未能遵守制度、规则、章程；未能按照上级意图完成工作任务；未能实现工作计划目标；都会得到“违者罚款”、“负激励”、“绩效考核”等所谓管理办法和工具的“处理”。但是，上述这些以“惩罚”为主要思路设计出来的办法和工具，是不是真的有用？企业设计和运用它们的初衷，到底是仅仅为了“惩罚”？还是希望以此激励员工，以使员工更有责任心，或对工作更加专注、认真、努力、上进？毋庸置疑，必是后者无疑。但是，“惩罚”文化是不是真的能起到激励员工的作用？为什么日本企业，尤以精益制造的鼻祖——丰田系的企业却总是强