~受人爱戴的企业的秘密~《日本最受尊敬的企业》的反响本人的最新作品《日本最受尊敬的企业》，自2008年4月出版发行以来，已经售出30万册，荣登销售排行的榜首。很多读者通过邮件向我传达了他们阅读后的感想，本人著书60余册，获得如此反响，还是第一次。本人收到了大约350封邮件，其中的60%来自企业经营者，剩下的约30%是公司职员、正在就职的学生等。企业经营者的感受大部分是“过去我的经营思路、方法都是错误的”、“我明白了为什么自己公司的经营状况总是跟随经济景气浮动了”，而企业职员的心声是“读了您的书，我产生了创业的想法”

企业把管理和经营混同的情况很多，以经营的思路要求管理，以经营的逻辑扰乱管理，造成在目标设定、计划实施、考核评价、薪酬分配、奖惩标准等方面出现很大偏差；在借鉴发达国家经验和选用IT类工具时也产生各种混淆和错位。这是企业产生巨大浪费、目标不能实现、执行不能彻底的根本原因之一。管理和经营支撑互补，但在价值观、思维顺序、工作思路、行动方式等方面大不一样，需要区分看待。管理和经营具有不同的价值观企业为达成目标进行经营和管理两方面的活动。经营，主要是企业对应外部的活动：把握时代机遇、市场机会、政策动向、人脉关

轻视日本企业者必吃大亏 日本经济迷失的十年，导致我们更多地把目光投向了美国。但是，一个事实不要忘记：日本经济的迷失与日本金融的落后有关，却与日本制造业的竞争力无关。 《帝国启示录》作者白益民指出：上世纪90年代日本企业的“衰落”，其实是刚吃了高调扩张亏的日本企业在借机“弱化自己”。 人们喜欢用世界500强排名衡量企业实力。而日本综合商社排名从1994年的前5位一直下滑，是日本经济结构发生变化的结果，比如：大型综合商社三井物产2004年将经营额最大的能源和矿产部门分立出去，使其骤跌到177位，掩盖了它的实力。如果它想

--从根本上改变兼职管理人员、经验·能力不足的管理人员的经营管理！--社团法人中部产业连盟 东京本部咨询师 原 裕二1. 背景与目的（1） 营销团队的使命与期待企业必须迅速适应激烈变化的事业环境。而经营者为了能够应对变化就要制定新的方针，并努力使这一方针在各个部门展开。一旦业绩下滑，处于低迷状态，那么那些依赖 B to B 少数固定客户这一商业形式的中坚·中小企业的营销部门就会重点打出强化关于开拓新业务（包括对既有业务的深入开拓）的方针。现场团队的使命就是“根据方针实施对策，并贯彻执行，取得成果”。从营销的角度来讲

在全球化迅速发展的过程中，日本经济带着诸多问题持续处于混沌状态。现在日本严峻的形势，绝非以往那种随着时间的推移能够自然恢复的循环性不景气。经济全球化导致世界规模的竞争加剧；出生率的急剧下降和高龄化带来的人口变化等，这些是结构性的深层原因。正因为如此，若只在看不到光明的黑暗中忍受着痛苦，蜷缩身体等待暴风雨过去的话，就看不到希望。制造业空洞化等导致就业形势也空前严峻。制造业要想维持国际性的竞争力，必须不断追求最佳生产。在经济全球化的情况下，国内制造业空洞化也是不可避免的。如果经济不获得新生，也就无法

1.开头语中国已经无处不在。2009年第二季度7.9%的经济增长率和最快从经济危机中复苏的事实，使得世界各地都在热烈讨论中国的抵御金融危机的能力和策略。美国也一改冷战结束以来形成的我行我素的单边作风，积极探索与世界和解共赢的模式，为此，出现了G20代替G8的倾向，而其中尤以美中两国的G2为轴心。中国已经超过日本成为美国的第一债权国，颇有要成为美国的“主要银行”的架势，中日对于美国的意义的逆转就不言而喻了。不过，本文不想探讨日本为什么不能“雄起”，主要想分析中国崛起的背景和崛起能持续到什么时候。中国的崛起绝不是朝夕

1． 管理/间接部门改革的必要性今天，“管理/间接部门的可视化”受到人们很大的关注。本联盟东京本部自1990年起，开展了通过“经营的可视化”、“管理的可视化”和“业务的可视化”来进行管理的支援活动，称为VM (Visual Management )。特别是自两、三年前起，很多企业对可视化、VM予以关注，采用此手法的企业急剧增加。为何会出现这种现象？尽管摆脱了通货紧缩，人们认为景气已恢复，但存在行业、地域或企业规模造成的差距。很多企业面临严峻的经营环境。即便是人们瞩目的企业，由于国际化的进展等因素，不得不置身于激烈的价格竞争之中。

中国企业最该向日本企业学习的5个企业精神优识营销管理和信息技术有限公司已经成立近7年，公司由创始时候的5个人已经发展到近百人的规模。我们仨（孔雷、穆兆曦、王烈）从创业开始连续奋战近7年，一直是给众多的客户们输出管理方法和经验。一段时间，我们几个合伙人都觉得需要自我充电，随即加入了《中外管理》杂志社和北京中产联企业管理中心联合举办的第三届访日研修团，以求它山之石可以攻玉。出发前，我们都带着一些问题：到日本能学到什么样的管理理念？能学到什么样的营销思维？其中又有多少东西可以为我们国内的企业所借鉴和使用呢

尽管已取得了巨大的成功，管理也已经做到精益化，但丰田却“永远把今天的水平看成是最差的”。2006年7月，我们一行40余人赴日本丰田、达登、电装等公司参观学习。通过参观，我们感受到了世界一流企业的高度机械化，管理的人性化。整洁有序的现场生产环境和强烈的环保意识。通过专家授课，我们对TPS（丰田生产方式）及包括杜绝浪费、标准化作业、6S管理和持续改进为主要内容的精益生产效果有了较为深入的了解，更认清了我们的企业与世界一流企业的差距。下面我结合所见所闻所学，谈点感受。全员参与持续改进丰田汽车的产量虽然只有美国汽车

～如何战胜百年不遇的全球经济萧条～原PHP研究所 专务董事 PHP综合研究所 参事 岩井 虔 文北京中产连管理技术有限公司 项目经理 荆淑娟 译作者简介：岩井虔，1958年毕业于京都大学教育学系。1959年进入松下电器产业株式会社工作。61年借调到PHP研究所，曾任《PHP》杂志主编、《英文PHP》杂志主编、PHP研究部长等。77年任PHP研究所常务董事，92年任专务董事研修局长。97年任顾问（研修负责人），2006年开始担任现职务至今。30多年来，致力于为各界经营者、经营干部创造和经营能够共同学习的研修场所。在松下集团为首的多家企业、团体积极从