首页 >> 精益文库 >>精益管理 >> 如何激发部下干劲、构建「信赖关系」?
详细内容

如何激发部下干劲、构建「信赖关系」?

时间:2019-11-11     作者:北京中产连【原创】

◆能够做到才有干劲


所谓干劲,在心理学用语中,就是动机的形成,促动因素。动机的形成是一切行动的源泉,工作偷懒也是干劲的一种。但是,在职场中上司所认为的干劲,是在工作中干出成果。那么为什么对于在工作中干出成果这件事,部下感受不到干劲?对于人来说,不是有了干劲就干,是因为能够做到了,才会有干劲。


image.png

 

◆期待使人成长


有这样一项实验:

让某位老师担任学习能力与IQ几乎完全相同的40人的班级的老师。心理学教授对担任的老师撒了一个谎说“A君、D君、F君的IQ比其他人明显要高,对于这3个人如果实施与全员一样的指导的话,一定会有急速的成长。”而实际上3人的IQ与其它孩子是一样的。然而实验的结果是,A君、D君、F君的成绩得到了显著提升。


只是指导者的期待、关注以及语气氛围明显的得到了3个人的响应而已。对于人而言,一旦感受到期许以及鼓励是会做出响应的。因此,作为指导者的班长、主任,对于作业人员要抱有其绝对有成长空间的想法。

 

image.png


◆以对方的价值观予以褒奖


孩子考试取得80分向你汇报时,大家都是怎样表扬孩子的?

我首先会问:“你好像挺高兴,因为什么高兴呀?” 

“因为受到老师表扬而高兴”“比朋友考得好”等。

这里重要的是聆听孩子的价值观。共同感受好的方面、不好的方面。然后讲一些有正能量的内容。这个过程是绝对必要的。

相反的,“呦,考了80分,够厉害的”等从家长的价值观来表扬孩子会让人觉得家长眼里只有分数。

 

image.png


◆赞扬很重要


赞扬是一件对于人的成长、价值观认可的事情,认知存在的事情。

应该表扬,还是应该批评?从心理学的角度而言,长期的批评是不能成长的。因为人都是想逃避看到自己的缺点的人的。作为人的大脑,是敌人还是朋友是可以瞬间做出判断的,一旦觉察到批评人的人、严厉的人就想逃避。 

image.png


◆人不会因为道理而行动


听说过“感动”这个词,但没有“理动”这个词。

作为人,感受到才会行动,靠大道理是不会付诸行动的。无论如何说教,大道理讲再多,感受不到他是不会付诸行动的。

要点有2点:①喜欢与否②是否与自己有关系。

首先,部下对上司必须要认可。此时,喜欢与否是很重要的。人更容易喜欢能够注意到自己的优点的人。


image.png

 

◆说了不等于传达到


“谢谢”虽是感谢的语言,但有时候根据人的表达方式以及态度传递不出感谢的意思。在父与子、上司与部下的关系之间频繁的发生着这样的事情。大多数的人都是“我是这么说的”“我是这么指导的”但是“你没按要求做”,用这样的表述把责任归结到交流对象一方。问题是在于,不是你说了什么,而是要如何向对方传达。这才是指导者、经验丰富的指导一方的人员的责任。

 

image.png


◆百次的鼓励(持续的表扬)


上司如果表扬下级的话,就要彻底的持续的表扬。热水达到100度的时候就会蒸发,与99度的热水相比较,仅仅只有1度的差异,但是却完全不同。99度只是热水,100度就形成蒸汽,可以给火车以及发电机带来动力。


与此相同,很多人所采取的就是只有99度的表扬方式。而一旦超过百次的表扬方式人也会随之而动。


目标值——三个月期间实施彻底的表扬。在三个月时间内,让其完成他的能力能够完成的工作,看到其成长过程,并予以表扬。

 

image.png


◆激发干劲的信赖关系


无论是公司还是家庭,向身边的人讲述自己的梦想、愿景时,要问对方是否浮现出了那个画面。将自己的愿景视觉化,向对方传递,并倾听了解对方的价值观然后共同感受、鼓励、认可。接下来才是对行动的具体传达。

 

image.png


无论是学习学不好的孩子,还是工作做不好的员工,只要对于指导者产生好感与信赖的话,一定会跟随你一起向前。


北京中产连精益学习号



image.png



微信号:chusanrending


最新评论
请先登录才能进行回复登录

联系电话:010-67802866-0

企业邮箱:jiaojing@chusanren.com.cn

公司地址:北京市经济技术开发区 荣华南路13号 中航国际广场10号楼405

联系我们

扫一扫关注公众号

技术支持: 北京千真市场营销策划有限公司 | 管理登录