首页 >> 精益文库 >>精益生产 >> 现地现物-重视事实
详细内容

现地现物-重视事实

时间:2020-01-04     作者:北京中产连沈海琦【原创】

重视事实也就是尊重事实,此事说起来容易,做起来没这么简单,这不仅仅是我们解决问题时的态度,也有能力上的问题,需要现地现物对问题进行分析,这是个锻炼的过程。问题出现,我们很多时候是凭空想象会是什么原因,或者凭经验进行判断。当我们问及当事者时,往往得不到真正的原因(出了问题都想法设法去掩盖),所以我们说,对事不对人,问人不如问物深入现场,现地现物,尊重事实,这是我们解决问题的根本法则。现场是距离事实最近的地方。


image.png

 

在丰田生产方式中有“三现主义”一词,“现场、现物、现实(事实)”当问题发生时,为了找出解决的方法,首先要赶往现场,对现物进行详尽的观察调查,并且直视现实。也就是说必须要将真因探求放在心上,同时对现实进行冷静的把握和分析。正确把握周围的状况,为了不歪曲事实,而仔细思考究竟真正的问题在哪里。另外,为了抓住事实的真实样貌,以毫无偏见的客观的角度去看待事实也十分重要,这就是尊重事实。当“事实”的面纱被揭开时,往往反映的是问题,对此有的管理者暴怒,有的尽力掩饰,其实这些都大可不必,尊重事实也要保持平和的心态,既然“事实”已经存在,愤怒是最无效的做法,正确心态应该是:既然企业还在运行,说明在此现实下企业都能运行,如果把问题消除了就会变得更好。


在事实分析当中,对于问题或异常(改善的对象)来说,就必须量化的抓住它的本质。通常的为了业务改善而进行的分析,多是指将业务进行细分化,实际上不仅对于改善对象这一点,包含它的全体状况都应该进行分析。因为进行了这样的分析,才能正确把握现场的实际姿态,即使出现不合格品,在现场也容易找出原因,也可以立刻采取应对措施。这时,5个以上的“为什么”的反复使用也对追求真因起很大作用。不能有逻辑的针对现场问出五个有逻辑顺序的“为什么”,说明思考的还不够。当能问出逻辑上顺序递进的“五个(次)为什么”,答案就在你眼前了。很多时候,五次为什么是边观察、边思考、边改善试验才能问出的。


只是分析并不能为我们的业务带来改善,分析可以考虑为是一种便利的道具,它将包含事实的复杂的信息有组织的收集起来,联系起来。分析就是这样一种能将问题更加顺利流畅的解决的工具。

 

image.png


为了将事实关系明确化,有以下几个代表性原则:

① 做什么(WHAT)

② 为什么做(WHY)

③ 谁来做(WHO)

④ 用多久的时间做,或者何时做(WHEN)

⑤ 怎样做(HOW)

⑥ 在哪里做(WHERE)

这就是“5W1H”。


总之,现场的一切皆可产生灵感,加之我们再使用5个“为什么”等工具对问题进行分析,找出问题的真正原因,进行防止再发的对策,这就是改善。精益就是持续的改善,改善就是持续的关注,这个关注的对象就是现场的事实。



最新评论
请先登录才能进行回复登录

联系电话:010-67802866-0

企业邮箱:jiaojing@chusanren.com.cn

公司地址:北京市经济技术开发区 荣华南路13号 中航国际广场10号楼405

联系我们

扫一扫关注公众号

Copyright@2004-2024.北京中产连. 京ICP备13002344号

技术支持: 北京千真市场营销策划有限公司 | 管理登录