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精益化的PDCA工作管理循环

时间:2019-12-23     作者:深圳泰克龙蔚婷【原创】

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PDCA的工作管理循环,已经不是什么新鲜词了。PDCA分别对应的是PLAN(计划)、DO(实施)、CHECK(确认)、ACITON(行动)。含义和内容大家都能理解了,但似乎用了这个循环却总也不能做好工作。这是为什么呢?


让我们从精益的角度来解读每一个步骤吧。


PLAN,计划。

自然是预计要做的事情。而在精益管理的理解里,它更像是逐级的方针展开,首先企业方针里要有一个长期经营的愿景,然后细分到三至五年的中长期计划,还有年度计划与目标,年度计划与目标最终要分解到各个部门、科室和科室内的大组。在计划制定阶段,往往是自上而下的指令式,很少融入班组这个层面的思考。而在丰田,这个计划是双向沟通而形成的,员工的思考占很大的比重。所以,是真正形成了共识的计划。

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DO,实施。

完全按照指令实施和带着问题意识、改善意识去实施,将带来截然不同的效果。这里的DO有三种类型,一种类型的行动是解决问题式,而一种类型的行动是将现有水平提升到更高的层次,还有一种类型的行动是朝着中长期目标持续的行动。这个阶段的工作,重点在于让工作团队不满足于现状,养成持续向更高目标挑战的上进心,同时在行动的过程当中提升自己的能力。

 

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CHECK,确认。

这一步要遵循现地现物的原则和讲求及时性。只是简单地做好确认并不足够,对做得好的地方要及时褒扬,才能激发大家持续行动的活性,对于做得不够的地方不能单纯地批评与呵斥,而是要给予指导。看似一个确认的动作,其实是在促进上级和下级,或者是工作团队内部的沟通。当自己的行动有了迅速的反馈,才会进一步采取更多的行动,PDCA的这个管理循环才能周转得更快。


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ACTION,行动。

是基于DO以后的深化行动,往往表现在对更高目标发出的挑战。只有在组织中不断有新的挑战,才能持续激发员工的动力。

PDCA工作管理循环本是全面质量管理中对问题闭环解决的一种方式,在精益的世界里,这个循环的每一个步骤除了工作本身,还重视人和团队的成长性,人与人之间的互动性。周而复始的PDCA工作管理循环,不但能顺利地解决问题,还能促进人员能力,团队凝聚力的螺旋式提升。


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