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向丰田学什么

时间:2019-12-18     作者:北京中产连王亮【原创】

编‖者‖手‖记


此文写于2009 年初,即2008 年经济危机爆发之后。在这之后的 2010 年丰田汽车全年实现净利润 4082 亿日元,同比增长 94.9%。丰田公司成功越过了经济危机和召回门所造成的难关,以一次向世人证明了“丰田生产方式”仍然具有无可比拟的魅力。2019 年的今天,我们的企业生存环境并没有随着时间的推移而变好,甚至可能变得更糟。在这样的环境之下,把心态放平再读这篇文章,依然可以引人思索。


一直以来,丰田生产方式在国内的制造业企业里都受到追捧,不过,从去年年底开始,我们发现在经济危机对实体经济的打击日益明显之后,特别是年底开始不断能够在媒体上看到消息说“即便是丰田,08 财年也会以营销利润巨亏而告终”。几乎与此同时,中国的制造业企业家中迅速地出现了与以往不同的论调——“看来丰田也不是万能的”。


当然不是万能的!如果世上真的有绝对的真理,那么这个世界早就该歌舞升平、和平万世了。在我看来,有的人可能从一开始就陷入了一个思维误区,从前对丰田方式即 TPS(TOYOTA PRODUCTION SYSTEM)的顶礼膜拜,本就来的不够理智。丰田方式是被丰田人都喻为是“穷人过日子”的方式的。我们开始认识丰田生产方式的时候,丰田公司已经不那么穷了,已经迈入了高速增长和全球扩张时期,已经是具有非常成熟的“过穷日子”的企业文化内涵之后了。丰田可以为我们所借鉴的到底是什么?是不是仅仅是看板?改善活动?均衡化生产?准时化?自働化呢?不是。尽管提到丰田生产方式,可能大家脑子里容易出现上述这些具体的方式方法,但是事实上 TPS 背后的深厚文化内涵,才应该是首先需要透彻理解和借鉴的。没有对 TPS 来源和理念内涵的充分吸收、理解和认同,直接导入其手法,自然不会成功。丰田之所以有今天的成就、之所以总结出了一套尽管名为“丰田生产方式”,但却可以成功运用于多个行业的理念体系,我认为很重要的一点在于:丰田走过许多历经磨难的历程。正是因为丰田集团 90 年的发展史上,有过许许多多的磨难和困苦,才让丰田人学会了“勒紧裤带过日子”、总结出了通过不断改变和挑战自身,就一定可以有所成就的实践经验。


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反观国内企业,特别是民营企业,绝大多数是改革开放后才出现,真正发展壮大应该也就是进入 21 世纪以后。赶上千载难逢的时代机遇,在极度优越的条件下成长起来的中国企业,实在是过于幸福了。特别是这几年,由于我们赶上了自己家门口的奥运会等等十分利好的条件,因此国内的企业家们才会在目前这种百年不遇的萧条时代,瞬间变得惶惶不可终日。举个例子,我们曾经听说,国内有些企业家在听到自己的高管团队汇报 08财年报告时居然质问道:“怎么08 年度利润才比 07 年度增长了50%”?!殊不知,丰田人和日本企业所经历过的,可是几十年只有 1%、2%增长的时代。因此,丰田人和日本企业才更加重视一点一滴自己辛辛苦苦耕耘收获得来的成果,而不是像国内的企业那样,一部分被利欲熏心,为了钱丧尽天良;而另一部分则如上面的例子所讲,处于一种自信心和虚荣心过度膨胀的状态中,以为真的可以永久性地“遍地捡钱”。


在渡过了高速增长时期,陷入目前这种全球性萧条境况的时候,我们到底应该怎么做呢?以前那样短期内挣大钱的可能性肯定是不存在了,想要靠着政府的政策过好自己的日子也不现实。可是如果我们放低姿态与心态,重新把自己定位在白手起家的创业阶段,那么还会觉得现在的境遇很“难”么?如果能够下定决心从头来过,搞个第二次创业,我想企业家们就会发现其实这比他们第一次创业要好过的多。起码,你有了一定的规模、优秀的员工和扎实的团队。

 

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对于“看来丰田也不过尔尔”“丰田方式看来并非万事皆准”等看法,我觉得,这可能是在思维方式上走入了另一个误区,或者说难听些,其实他们是在为自己无法找到出路而找借口罢了。


首先,让我们抛开所有外界因素去看,会发现:每个企业,在自己的发展历程中,都必然会遇到坎坷、走些弯路。丰田当然也不例外。如果仅仅以目前丰田遇到的问题来判断丰田是否还强大、丰田方式是否有可取之处,未免狭隘。的确丰田现在是遇到了很大的危机,甚至走到了临阵换帅的局面,看上去似乎是犯了兵家大忌。但是丰田的真正实力可能外界是根本体会不到的。换个角度思考,相反这种做法正反映了本次经济危机也许并未伤及丰田的肌骨,或许连内脏都没伤到。也正因为它的内在还非常健全,才敢于去犯“兵家之大忌”——临阵换帅。


其次,任何一个优秀的企业,比如丰田,它能成为你学习的对象、追求的标杆,它的做法值得你借鉴、运用。但是学习、借鉴,可不是复制,这和我们的企业当年靠后发优势复制先发工业国家的过程不同。特别是在学习、借鉴的过程中,我们应该强调的是自我的主体性,是你自己想要做事情、希望去变革的决心和信念在起作用才对。如果单纯地以为丰田的一些手法工具的简单导入就能自然而然地使自己的企业好转,那可是大错特错了。起码别忘记:丰田人那种“永远不认为自己的今天是最好、永远认为明天有比今天做的更好的办法”、“永远先从自我出发去找问题”、“永远强调我自己先做”的这些真正意义上的“以人为本”,才是丰田的原动力。

 

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也许,还没有真正体会到那种只有濒死之际才能爆发出来的智慧和才能;或者说可能意识上还没有认识到自己的企业其实已经到了不变革就会被社会淘汰的窘困,才是我们的企业现在面临的最大问题。“置之死地而后生”。这句老话,并不过时。我们的企业,无论以前多么地成功和辉煌,我想,都应该在今天、现在、马上去重新认识自我、从头再来。


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