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浅谈5S中的第5个S“躾”---拥有爱心

时间:2019-12-18     作者:北京中产连沈海琦【原创】

看过许多关于5S的书,里面经常提到5S是“日本文化”,许多日本精益专家也很自豪的这样说。如果说5S是“日本企业文化”,勉强能够接受,毕竟5S出自于日本企业。但是,众所周知,日语中的汉字源于中国,5S中所用的5个词“整理、整頓、清掃、清潔、躾”,前4个S是标准的中国汉字,只有第5个S“躾”大家觉得生僻。今天我们不研究“躾”这个字出自哪里,主要是想和大家探讨一下这个“躾”字在5S中的意义。

 

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5S中最后一个S所选用的“躾”字,不仅仅是因为发音中带S,更因为这个字有着特殊的意义。在许多翻译的文件中,我们看到更多的是把它翻译成“素养”或“修养”、“教养”等。仔细分析一下这个字,由“身”和“美”组成,表达的更多的意思应该是行为规范上的,是一种行为美,这种行为美一部分来自于教育培养,但更多的是发自内心的,是一种自律。


那么怎样的“心”才能使我们在行为上表现出美来呢?下面这张照片是发生在我们身边的事,荷枪实弹的警察叫停了所有的车辆,护送两只小鸭子过马路。这是现场所有人员对小动物的“爱心”,有了这种“爱心”,才会在行为上面有所表现。

 

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 所以说行为美或者修养好的人所具备的条件是「爱」。这或许是作为人来说最基本的条件,但是为了自己生存,我们要爱人、爱自然、爱物。这种在我们看来是理所当然的心境是修养的最基本原则。要做到有修养,必须兼备这些被认为是当然的基本原则,5S中的“躾”也就是要具有「3爱」的心。即「对人的爱」、「对地的爱」、「对物的爱」。


•「对人的爱」


无论生产多么机械化,电脑化,作为操作、运营的基本要素之一的人是必不可少的。在这个人群中,有上司和部下之分,存在批评与被批评者。不是对所有人都怀有爱心的人,对部下是做不成行为美的,也就是说没有资格当上司。


•「对地的爱」


人只要生存,就要有生存的空间,身、心都要有所在的地方。在这个地方自我发现,自我培养。进入到公司工作,我们的身体大部分时间是在工作岗位上,在这里有烦恼、有周围的说教,才能成长。为了实现自己的人生价值,如果不对自己的岗位付出爱心,只是说行为美或修养好,那也只是空谈。


•「对物的爱」


人们身处工作现场,我们制造物品、使用物品,物品为我们提供服务。对这些制造的物、使用的物、为我们提供服务的物,必须拥有强烈的爱心。它是注入了自己辛勤劳动的结晶,从物能反映出自己。它深深嵌入自己的人生大道,是必不可少的。产品、商品、服务反映了公司和作业人员的历史。


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 行为美的人,会时刻把「对人的爱」、「对地的爱」、「对物的爱」这3种感情装在心中。「做工的人、做工的场所、做出的东西」,「交货的人、交货的场所、交出的东西」,「服务的人、服务的场所、服务的东西」,对上面这些人、地、物都倾注爱心,每个人都做到不摆架子,倾听别人的意见。这样的3爱心才能在部下、职场、产品·服务中拓展开来。


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