环境变化中经营者如何决策

在企业的经营环境不断变化中进行经营构造的转型，经营者应当是决定企业出路并率领企业付诸行动的核心。经营环境在向消费需求高层次化和多样化、市场国际化、经济活动服务化的方向发生急剧变化，技术革新的进步让商品和服务更加集成化，跨行业经营的范围日益扩大。与其说如何做大市场的蛋糕，毋宁说应当考虑如何做新蛋糕。这种思路上的变化，因市场需求的变化而愈发凸现出现实性。企业经营正强烈地向高附加价值化、内需导向、利润优先的思路上倾斜。对应需求变化的业务的开发，以及进行跨国范围的横向分工等正不断推进。作为企业的掌舵人，灵活适应环境变化固然重要，但是更加必要的，是让企业主动把握环境动向，将经营机会变为实实在在的东西。认识这一点并切实实践，是企业经营的职责所在。从这个意义而言，经营者积极开拓新出路的姿态能够给人充分的信心。基于这种思路和认识进行思考、行动并融于组织之中的经营领袖，才是经营革新的原动力。

在瞬息万变的企业经营环境中，为了企业的现在和将来，决定企业“什么是现在要做的”，正是企业高层的职责，构建保证这个决定在组织之中得到具体推行的组织机制尤为重要。

关于企业经营，A公司的M社长在就任之时这样说，“就像人的面孔体现他本人的一切，企业也同样有它自己的面孔。平衡记分卡就是他的面孔，正如男人过了四十就想打扮自己的面孔，企业应当让自己具备什么样的脸型？经营高层只要能高举明确的方针，并果敢的将它转化为自己的战略，自然就会让自己的企业具备一张棱角分明的面孔。”

S公司的K社长对国际化经营的思考是这样的：“无论多么优秀的人物，如果看不到自己面前的道路就永远不会进步。道路很窄的话自己很难走过去。这就必须自己开拓。这就是开拓者精神。走过去之后，不忘给后来的人铺设平坦的大道，企业就能够在这条大道上前进、发展。”

关于领导力，F公司的Y社长这样说，“经营干部不能因为自己处于变化的最中心位置，就要针对变化采取行动，而应当作为变革的原动力和火车头，带动部下一起向前奔跑。”关于组织和个人，S公司I社长这样认为，“企业的判断行为，就如同人的判断行为。因此企业的差距就是人才的差距。”S公司的T董事长认为，“企业衰退原因在于，本需要发挥个人想象力的时候，却只能去依赖于组织。看来人的个性或能力与大组织之间实在有矛盾。在竞争中获胜得到发展壮大之后，自主性、积极性和创造力就会下降。由于发展壮大了反倒失去了生命力。”

进而，N公司T社长在维持和提高公司的良好风气方面，强调“never up,never in”的精神。他说，“推球的时候，如果球不能到达球洞口，就绝对不会进去。推球推过头的人，即使没有进，但是实际上隐藏着进去的可能性。因此我在公司内部也长年这样讲，工作就想推球，一定要照着推过头的力道推。能创造出这样的企业氛围的话，它就会成为推动企业突破成长极限的力量的源泉。”上述这些内容可以说是日本具有代表性的企业经营者的思路，在此把他们介绍出来，以理解当今时代对经营领袖的要求，经营者需要具备的决断。

共同之处在于“强有力的领导力和强有力的行动力”。而一直能够成长、发展的优秀企业的缩影具备的条件是，经营高层的思路在组织中得以贯彻，并成为所有行动的一面镜子。

经营领袖所必须具备的条件

人才的确保

经营者的责任在于强化和维持企业的竞争力。因此，最大的课题是确保人才。

美国波音公司的高层在谈论关于如何鼓励开发主管人员时说，让他们承担各种各样富有挑战性的工作，是对他们最大的鼓励。进而，提出进行鼓励的要点，1。必须采用优秀人才；2。赋予共他们富有挑战性的工作；3。一旦分派给他们之后就完全信任他们；4。对好的结果进行表扬；5。不要让他们长时间持续同一种工作。

无论工作能力有多强，脑子如何好用，仅凭这两点是不足以让部下信服的。作为领导最不可或缺的条件是“人格魅力”。如果有这样的领导的话，组织就会发挥难以置信的力量，将不可能的事情变为可能。

经营者所应具备的素质

1． 健康，体力

关于这一点，F公司A社长认为，“第一点就是身体要健康。身体瘦弱的话气力也一定柔弱。必须平时加强锻炼。而且，年轻的时候就要坚持全速跑步。如果稍一运动就上气不接下气的话没有资格往上走。必须意识到如果满足于现状的话就会停滞不前……”，可以说是完完全全的体力·力气论。

2． 理念、信念、远景、哲学和人生观

因为，对于开拓今后未知道路的经营领袖的信任，来自于对这些理念的理解。

3． 远见、洞察力、分析力

U公司U董事长认为，“到目前为止所说的智力，实际上是通过学习一致的东西获得的。但是从今往后所要求的智力，则是在完全不同的社会条件下富有创造性的智力。因此，它不再是让火车如何在轨道快速行驶的能力，而是思考将轨道往何处铺的能力。解决问题的能力固然重要，更为必要的事发现问题的能力。从这个意义上讲，未来会迥然不同，与国际社会的接轨方式也截然不同。迄今为止的日本，凭借同质化内容为中心的能力发展到现在，但是今后无论是从时间上还是空间上，适应多元的、差异化的社会的能力都成为必要。这样一来，仅凭对既有知识的学习是绝对无法对应的，毫无疑问需要培养对未知的东西有勇气、好奇心，具备敢于挑战前人所未做的胆量和能力。但是，对别人有说服力的根本在于人格。”

4． 领导力，指导能力

关于教练应当具备的能力，某个具有百年历史的大牌球队里有这样的说法。就是，好的教练必须是：a。严格，但又能听进反面说法的父亲；b。善于应变的护士；c。赏罚严明的交通警察；d。能够读懂所有选手心理的心理学者；e。亲切而庄重的家庭教师。

5． 决策能力和判断能力

S公司H社长在进行公司重建时这样说过，“经营上的事情，需要决断和勇气。应当怎么样去做，脑子好的人都会给你出主意。报章杂志等等也会众说纷纭。但是需要的是进行决断将其付诸实施的勇气。如果不能养活全部员工，就要让部分行员工辞职。让靠工资生活的员工辞职虽然确实非常残酷，但是如果一味可怜员工进行妥协的话，就无法顺利重建。进行决断需要很大的勇气。”

6． 威信、信任、人格魅力

S公司T董事长说，“首先第一条就要善于和人打交道。假如不善于和人打交道的话，能够用他的诚实来弥补也可以。第二条是始终保持积极进取的姿态。第三条，需要有创造性……”。

最后，借具有铁娘子之称的英国前首相撒切尔夫人的导师的5条原则作为本文结尾。a。健康和耐力；b。要具备决断的勇气和能力；c。具备不是仅仅凭借大道理而是饱含感情理解别人、说服别人的能力；d。要耐得住寂寞孤独；e。要能得到家人的理解。

无论什么样的组织，有一点是不变的，那就是对人的培养。组织必须具备血脉温情和心灵的沟通交流，才能够运行良好。热情、诚实、爱心，是领导必不可少的条件。